Computer-Problem-Melde-Formular 

1. Beschreiben Sie Ihr Problem: 
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2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU und ohne lästige
Füllkommentare: 
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3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt: 
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4a) Wie schwerwiegend ist das Problem: 
   (_) Lebensnotwendig (_) extrem wichtig (_) unglaublich wichtig
(_)ultimativ wichtig 

4b) Wie wichtig ist das Problem wirklich ? 
   (_) unwichtig (_) unwichtig (_) unwichtig (_) hat bis Morgen Zeit 

5. Art des Problems: 
   (_) festgefahren (_) arbeitet nicht (_) geht halt nicht (_) riecht
seltsam 

6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
   (_) ja (_) nein 

7. Ist der Computer eingeschaltet?
   (_) ja (_) nein 

8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?
   (_) ja (_) nein 
   Wirklich nicht? (_) doch ! 

9. Wurde es dadurch schlimmer?
   (_) ja 

10. Hat ein Kollege, der "alles über Computer" weiß, versucht, das Problem 
    zu lösen?
    (_) ja (_) nein 

11. Wurde es dadurch noch schlimmer?
    (_) ja 

12. Haben Sie das Handbuch gelesen?
    (_) ja (_) nein 

13. Seien Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
    (_) etwas (_) nein 

14. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?
    (_) nein 

15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
    (_) nein 

16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen 
konnten: 
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17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat: 
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18. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der 
Computer eingeschaltet war: 
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19. Sind Sie sicher, daß Sie sich das Problem nicht einbilden?
    (_) ja (_) nein 

20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12:00?
    (_) ja (_) nein 
    Wenn ja:  Was ist ein VCR ? ____________________ 

21. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Idioten"?
    (_) ja (_) nein 

22. Haben Sie einen neutralen Zeugen für Ihr Problem?
    (_) ja (_) nein 

23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte, die funktionieren?
    (_) ja (_) nein 

24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen könnte?

    (_) ja (_) nein 

25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse
versetzt? 
    (_) ja (_) nein 

26. Brennt der Computer?
    (_) ja (_) nein 

Ich schwöre bei meinem Leben, daß alle Angaben der reinen Wahrheit 
entsprechen. 

Datum: ______________         Unterschrift: ____________________